CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI AN TÂM FRUITS
Tại An Tâm Fruits, chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm trái cây nhập khẩu chất lượng cao, tươi ngon và đúng tiêu chuẩn. Trong trường hợp sản phẩm không đúng cam kết hoặc Quý khách có nhu cầu thay đổi, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách dưới đây:
I. Thời hạn đổi trả
- Quý khách vui lòng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và bao bì của An Tâm Fruits đến cửa hàng đã mua trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm in trên hóa đơn.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
II. Kênh tiếp nhận đổi trả
Quý khách có thể liên hệ đổi trả qua các kênh sau:
III. Phương thức đổi trả
An Tâm Fruits hỗ trợ linh hoạt các hình thức:
- Đổi sản phẩm mới
- Tặng voucher mua hàng
- Hoàn tiền
👉 Phương án xử lý sẽ được áp dụng tùy theo:
- Mức độ lỗi của sản phẩm
- Tình trạng thực tế
- Nhu cầu của khách hàng
IV. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả
- Sản phẩm giao sai hoặc thiếu so với đơn hàng
- Sản phẩm kém chất lượng, hư hỏng do lỗi từ nhà cung cấp
- Sản phẩm có dấu hiệu không đảm bảo chất lượng tại thời điểm nhận
- Sản phẩm bị cấn dập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển
V. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm được mua tại An Tâm Fruits (có thông tin mua hàng hoặc số điện thoại xác nhận)
- Sản phẩm được bảo quản đúng cách theo hướng dẫn từ cửa hàng
- Thời gian yêu cầu đổi trả vẫn còn trong thời hạn quy định
VI. Lưu ý quan trọng
- An Tâm Fruits không hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm không do An Tâm Fruits cung cấp.
- Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin vào biên bản đổi trả để việc xử lý được chính xác và nhanh chóng hơn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THÚY VÂN – AN TÂM FRUITS
- Địa chỉ: 2A1 Đường số 37, Khu phố 8, Phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Số đăng ký kinh doanh: 41Y8012472
- Mã số thuế: 0315207840-001 (Cấp ngày: 13/09/2023)
- Email: van953077@gmail.com
- Hotline: 0941 47 0506 – 0916 57 2520
Danh mục sản phẩm
